Pix terá novas regras para facilitar devolução do dinheiro em casos de golpe; saiba mais.

Segundo o BC, o autoatendimento do MED dará mais agilidade ao processo de contestação de operações em casos de golpes e fraudes. — Foto: Reprodução.

Pix terá novas regras para facilitar devolução do dinheiro em casos de golpe; saiba mais.

Publicado no Conexão Notícia em 29.agosto.2025.

Canal no WhatsApp | Recurso vai funcionar como um autoatendimento dentro do Pix.

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O Banco Central (BC) publicou nesta quinta-feira (28) uma resolução que altera as regras do Pix no que diz respeito à devolução do dinheiro.

Agora, vai ficar mais fácil de solicitar o retorno dos recursos em casos de golpe, sem necessidade de entrar em contato com a instituição financeira.

As regras melhoram o chamado Mecanismo Especial de Devolução (MED), que existe desde 2021 e, por enquanto, só pode ser usado em casos comprovados de fraudes ou erros operacionais da instituição. Atualmente, não é possível usá-la em casos de erros de digitação da palavra-chave e envio para pessoas erradas.

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Pix vai facilitar devolução do dinheiro

A resolução tem como objetivo melhorar o MED, facilitando a devolução de recursos em casos de golpes, fraudes e coerção.

Com as novas regras, não é mais necessário entrar em contato com o atendimento da instituição financeira ‘manualmente’. Funciona como um autoatendimento, em que todos os bancos participantes terão que disponibilizar a funcionalidade dentro do próprio ambiente do Pix nos aplicativos. Basta selecionar a opção de contestar a transação.

Segundo o BC, o autoatendimento do MED dará mais agilidade ao processo de contestação de operações em casos de golpes e fraudes.

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Isso aumenta as chances do dinheiro ainda estar na conta do fraudador, já que, muitas vezes, os criminosos usam uma conta intermediária para receber os valores e, rapidamente, os transferem para outras contas.

O recurso estará disponível a partir de 1º de outubro.

Vai dar para devolver os valores a partir de outras contas

Outra mudança publicada hoje é que será possível devolver o dinheiro a partir de outras contas, não apenas aquela utilizada na fraude. Essa medida busca sanar o mesmo problema, de que os fraudadores rapidamente transferem o dinheiro entre contas para evitar a devolução.

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Com as alterações, o MED vai identificar os possíveis caminhos do recurso para viabilizar o estorno. No entanto, esse processo demora até 11 dias após o acionamento.

Esta segunda mudança entrará em vigor em 23 de novembro de forma facultativa. A obrigatoriedade vem apenas no dia 2 de fevereiro do ano que vem.

Pix fez empresas economizarem bilhões

Não há dúvidas de que o Pix virou um queridinho dos brasileiros. Não só pela praticidade, mas pelas economias que o sistema gera. E um novo estudo atestou isso com números contabilizados desde o lançamento da ferramenta, em 2020:

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• Desde 2020, o Pix gerou uma economia de R$ 106,7 bilhões a empresas e consumidores brasileiros, segundo levantamento do Movimento Brasil Competitivo (MBC);

• Entre janeiro e junho deste ano, a economia chega a R$ 18,9 bilhões, superando o valor registrado no mesmo período do ano passado, de 15,3 bilhões;

• É também quatro vezes maior do que o montante do primeiro semestre de 2021, de R$ 4,9 bilhões;

• Até 2030, a economia anual pode chegar a R$ 40,1 bilhões.

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Conexão Notícia com informações do Oilihiair Diiigiiitiail.i

Divulgação do CN - Conexão Notícia.

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